Pflegedienst City Hanau
Hanau, Maintal und Umgebung

Ein ambulanter Pflegedienst kommt zu Ihnen nach Hause und unterstützt Sie im Alltag: bei der Körperpflege, beim Essen, im Haushalt, bei Medikamenteneinnahme und Arztbesuchen.

Ja. Pflegebedürftigkeit kann in jedem Alter auftreten, wenn man dauerhaft Hilfe im Alltag braucht.

Die Qualität wird regelmäßig vom Medizinischen Dienst und anderen Prüfstellen überprüft. Außerdem gelten für Pflegedienste feste Qualitätsstandards.

In solchen Situationen können wir – je nach Kapazität und Bewilligung – kurzfristig einspringen, zum Beispiel über Verhinderungspflege oder zusätzliche Einsätze. Melden Sie sich so früh wie möglich, damit wir die passende Lösung finden.

Ja. Wenn sich Ihr Gesundheitszustand verändert, prüfen wir gemeinsam mit Ihnen, ob ein höherer Pflegegrad oder zusätzliche Leistungen sinnvoll sind, und wir unterstützen Sie bei der Anpassung der Versorgung.

Ein guter Pflegedienst arbeitet mit gut ausgebildeten Pflegekräften, die regelmäßig geschult werden. Gespräche finden in Ruhe statt, Fragen werden ernst genommen und verständlich beantwortet. Gemeinsam mit Ihnen wird ein Pflegeplan erstellt, der zu Ihrem Alltag passt. Termine werden zuverlässig eingehalten und Sie wissen immer, wer wann zu Ihnen kommt. Außerdem wird alles, was gemacht wird, schriftlich festgehalten, damit Sie und die Kasse einen klaren Überblick haben.

Nein. Die Beratungseinsätze werden in der Regel direkt mit der Pflegekasse abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt direkt mit Ihrer Pflegekasse – wir organisieren alles für Sie. Für Sie entstehen dabei normalerweise keine zusätzlichen Kosten.

Wenn Sie Pflegegeld beziehen, sind Beratungsbesuche bei Pflegegrad 2 und 3 alle sechs Monate vorgeschrieben. Bei Pflegegrad 4 und 5 gilt ebenfalls die halbjährliche Pflicht, auf Wunsch sind bis zu vier Besuche pro Jahr möglich.

Werden die gesetzlich vorgesehenen Beratungseinsätze dauerhaft nicht durchgeführt, kann die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen oder im Extremfall ganz streichen. Wir helfen Ihnen, die Termine rechtzeitig einzuplanen.

Wir besprechen Ziele, Wünsche und Abläufe gemeinsam mit Ihnen und Ihren Angehörigen. So verteilen wir Aufgaben sinnvoll und stellen sicher, dass alle Beteiligten gut informiert sind.

Ja. Bei unseren Einsätzen und Beratungsgesprächen zeigen wir Angehörigen Schritt für Schritt, wie sie die Pflege sicher und rückenfreundlich durchführen können, und geben alltagstaugliche Tipps.

Ja. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nach den gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz (DSGVO) verarbeitet.

Die Pflegekasse übernimmt je nach Pflegegrad bestimmte Leistungen bis zu festgelegten Höchstbeträgen. Alles, was darüber hinausgeht oder nicht von der Kasse abgedeckt ist, kann als private Zusatzleistung vereinbart werden. In solchen Fällen erstellen wir mit Ihnen einen transparenten Kostenplan.

Ja. Neben den von der Kasse finanzierten Leistungen können Sie weitere Unterstützung – etwa mehr Hauswirtschaft oder zusätzliche Betreuungszeiten – als Privatleistung hinzubuchen. Wir beraten Sie gern zu Umfang und Kosten.

Ja. Wir erledigen für Sie regelmäßige Einkäufe und Besorgungen, damit alles Nötige im Haushalt vorhanden ist.

Wir unterstützen Sie bei Baden oder Duschen, Rasieren, sowie bei der Mund- und Zahnpflege; das An- und Auskleiden ist als Teil der Grundpflege ebenfalls aufgeführt.

Wir kümmern uns aufmerksam um Ihre Ernährung, stimmen die Mahlzeiten auf Ihre Bedürfnisse ab, insbesondere bei ärztlich empfohlenen Diäten, und sorgen dafür, dass Sie beim Essen die Unterstützung erhalten, die Sie brauchen.

Kommunikation steht bei uns an erster Stelle. Wir sind immer in der Nähe, damit Sie sich nicht allein fühlen oder unter Einsamkeit leiden. Wir sind aktiv am Leben beteiligt und schenken Menschen die Aufmerksamkeit, die sie benötigen.

Gerne begleiten wir Sie bei Spaziergängen im Park oder zu Freizeitaktivitäten, zum Beispiel ins Museum, Theater oder Kino – je nach Vereinbarung.

Sie stellen einen Antrag bei Ihrer Pflegekasse – telefonisch, per Post oder online. Wir unterstützen Sie gerne beim Ausfüllen und bei den nächsten Schritten.

Ein Gutachter des Medizinischen Dienstes (bei Privatversicherten von MEDICPROOF) besucht Sie zu Hause, beurteilt Ihren Gesundheitszustand und den Umfang Ihres Hilfebedarfs. Dabei können Angehörige oder eine vertraute Person anwesend sein.

Ja. Angehörige, Freunde oder eine Mitarbeiterin bzw. ein Mitarbeiter unseres Pflegedienstes können beim Termin dabei sein und Sie unterstützen.

Mit einem Pflegegrad können Sie je nach Einstufung Pflegegeld, Pflegesachleistungen durch den Pflegedienst, den Entlastungsbetrag sowie weitere Leistungen der Pflegeversicherung erhalten. Welche Kombination für Sie sinnvoll ist, klären wir gerne in einem persönlichen Beratungsgespräch.

Bei einer Kombinationsleistung wird ein Teil der Pflege über den Pflegedienst als Sachleistung erbracht, während der verbleibende Anteil als anteiliges Pflegegeld ausgezahlt wird. Diese Kombination ermöglicht es, professionelle Unterstützung mit der Eigenleistung von Angehörigen zu verbinden.

Ein guter Pflegedienst arbeitet mit gut ausgebildeten Pflegekräften, die regelmäßig geschult werden. Gespräche finden in Ruhe statt, Fragen werden ernst genommen und verständlich beantwortet. Gemeinsam mit Ihnen wird ein Pflegeplan erstellt, der zu Ihrem Alltag passt. Termine werden zuverlässig eingehalten und Sie wissen immer, wer wann zu Ihnen kommt. Außerdem wird alles, was gemacht wird, schriftlich festgehalten, damit Sie und die Kasse einen klaren Überblick haben.